Dernière mise à jour : 16 décembre 2024

Chez Tutorat Expert, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

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1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles lorsque vous :

- Créez un compte ou remplissez un formulaire sur notre site web.

- Effectuez un achat ou une inscription à nos services.

- Interagissez avec nous via e-mail, téléphone ou sur nos plateformes de réseaux sociaux.

Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

- Vos informations d’identité (nom, prénom).

- Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale).

- Les informations de paiement (dans le respect des normes de sécurité applicables).

- Vos préférences et interactions avec nos services.

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2. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

- Fournir, gérer et améliorer nos services.

- Traiter vos commandes et paiements.

- Communiquer avec vous concernant vos demandes ou nos offres.

- Vous envoyer des informations promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (ex. : prestataires de paiement ou de livraison).

- Lorsque nous y sommes tenus par la loi ou par une autorité compétente.

- Avec votre consentement explicite.

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4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer conformément à la réglementation applicable.

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5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (RGPD pour l’Union Européenne, par exemple), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

- Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.

- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation applicable.

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6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

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7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient être affectées.

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8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

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9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

- Par e-mail : [email protected]

- Par courrier : 8750 rue Le Corbusier

- Par téléphone : 438-802-0684

Nous vous remercions de votre confiance.